L’appli de votre portail et les notifications de vos clients

Votre portail s’installe comme une application, sans passer par un store : une icône à votre couleur, avec votre logo (ou vos initiales), qui s’ouvre en plein écran sur votre catalogue.

Comment vos clients l’installent

• Sur téléphone, un bandeau propose Installer l’appli (Android) ou explique la marche à suivre (iPhone : Partager, puis Sur l’écran d’accueil). Le client peut le masquer : il revient 30 jours plus tard.
• À tout moment, depuis Mon compte › Application sur le portail.

Les notifications

Dans Mon compte › Application, le client active les notifications sur son appareil. Il est alors prévenu :

• quand vous confirmez ou refusez sa commande ;
• quand vous modifiez, annulez ou créez une commande pour lui depuis le back-office ;
• des rappels avant l’heure limite, si vous les avez activés.

Ce que le client fait lui-même (passer, modifier ou annuler sa commande) ne lui est pas notifié.

Votre icône

L’icône reprend la couleur de votre portail et votre logo s’il est en PNG ou JPEG (sinon, vos initiales). Les deux se règlent dans Réglages › Général.