Confirmer les commandes avant de les lancer

Activer la confirmation

Dans Réglages › Commandes › Confirmation des commandes, choisissez :

• Jamais : les commandes sont acceptées automatiquement ;
• Toutes les commandes du portail ;
• Seulement les clients cochés : cochez ensuite « confirmer ses commandes » dans la fiche des clients concernés.

Ce qui se passe

1. La commande arrive À confirmer (tableau de bord et planning). Le client reçoit un accusé de réception.
2. Ouvrez-la et cliquez sur Confirmer ou Refuser (avec un motif).
3. Le client reçoit un email avec votre décision.